Lo spazio di lavoro non compare quasi mai nei report ESG delle aziende che lo occupano. Eppure incide su tutte e tre le dimensioni: sui consumi dell'edificio, sulla qualità della vita delle persone che ci lavorano, sull'efficienza con cui l'azienda gestisce il proprio patrimonio immobiliare. Portare lo spazio dentro la strategia ESG richiede di misurarlo – con strumenti che esistono già.
Le tre dimensioni, ognuna con i suoi indicatori
Sul fronte Environmental, lo spazio contribuisce attraverso i consumi energetici dell'edificio, le scelte di materiali e i percorsi di certificazione come LEED. Sul fronte Social, gli indicatori rilevanti riguardano il comfort delle persone – termico, acustico, visivo – e la qualità percepita del luogo di lavoro. Sul fronte Governance, entrano in gioco la trasparenza nelle decisioni progettuali e l'efficienza nell'uso della superficie, che è una grandezza misurabile. Nessuno di questi dati emerge da solo: va rilevato con metodo.
La misura del benessere: interviste, survey, dati d'uso
Il pilastro Social dell'ESG riguarda le persone. Ma «il benessere dei lavoratori» è una dichiarazione. Per renderlo misurabile servono interviste e survey strutturate: con la nostra survey ricostruiamo la giornata tipo di ogni team, rilevando qualità del comfort, adeguatezza degli spazi alle attività, esigenze espresse e latenti. Il risultato è un set di dati che fotografa lo stato attuale e può essere ripetuto nel tempo per misurare i progressi dopo un intervento. Quello stesso dato alimenta il dimensionamento dei work setting e la scelta del desk sharing ratio.
Efficienza e governance: lo standard BOMA
Quante persone ospita realmente questo spazio, rispetto alla sua superficie? La risposta dipende da come si misurano le aree. Lo standard BOMA (Building Owners and Managers Association) fornisce criteri condivisi per misurare le superfici – distinguendo aree lavorative, aree di supporto e spazi comuni – e permette di confrontare l'efficienza di spazi diversi su una base oggettiva. Applicarlo significa avere un dato pulito sull'uso del patrimonio immobiliare, utile nei report di sostenibilità e nelle decisioni di ottimizzazione degli spazi che incidono sulla voce Governance dell'ESG.